データ削除の手順

1. 3 つの方法（早見）

目的によって手順が違います。「これ以上データを取得させたくない」のか、「すでに保存されたデータを消したい」のかで選んでください。両方を望まれる場合は、連携を解除したうえで削除を依頼してください。

やりたいこと	方法	保存済みデータ
これ以上データを取得させたくない	3. 連携を解除する（各サービスの設定から。即時）	残ります（別途 4 または 5 が必要）
特定の案件のデータだけ消したい	4. 管理画面から削除する（プロジェクトの削除。即時）	その案件のぶんが削除されます
アカウントごと全部消したい	5. 削除を依頼する（お問い合わせフォーム）	本人確認のうえ 30 日以内に削除します

管理画面にログインできない方（退職・アカウント停止など）も、 5. 削除を依頼するからご依頼いただけます。

2. 削除の対象になるデータ

本サービスがお預かりしているのは、次のデータです。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

連携先の認証情報 — Facebook・Instagram・TikTok・Google の連携で発行されたアクセストークン、リフレッシュトークン、連携したアカウントの ID と表示名
連携先から取得した数値と一覧 — 広告アカウント・キャンペーン・広告の構成と実績、投稿の一覧と実績、検索パフォーマンス、アナリティクスのレポート
案件の設定 — 案件名、業種、対象サイトの URL、競合、追跡キーワード
指示と成果物 — チャットの往復、実行ログ、生成された記事・ランディングページ・画像・動画・広告案・資料
アカウント情報 — メールアドレス、表示名、プロフィール画像の URL、所属組織と権限、承認・却下の履歴

Facebook・Instagram から取得したデータは、お客様がご自身の広告アカウント・ビジネスアカウントの運用のために接続されたものです。本サービスは、接続された方以外の個人のプロフィールや友達リストを取得しません。

3. 連携を解除する

連携を解除すると、本サービスが保持しているトークンはその時点で無効になり、以後そのサービスからデータを取得できなくなります。 解除だけでは、すでに保存されたデータは削除されません。 保存済みのデータも消す場合は、続けて4または5を行ってください。

3-1. Facebook・Instagram（Meta）

Facebook の設定を開く パソコンの場合は「ビジネス連携」の設定ページを直接開けます。スマートフォンのアプリからは「設定とプライバシー」→「設定」→ 「ビジネス連携」と進みます。
一覧から「AllRev」を選ぶ 連携中のアプリ・サービスが並びます。連携した覚えのあるものだけを操作してください。
「削除」または「連携を解除」を選ぶ Instagram のビジネスアカウントを Facebook ページ経由で接続している場合も、この操作で同時に解除されます。

Instagram アプリ側からは「設定とアクティビティ」→「ウェブサイトの許可」→ 「ビジネスツールとの連携」からも確認できます。メニューの名称は Meta 側の変更により異なることがあります。

3-2. TikTok

TikTok アプリの「設定とプライバシー」→「セキュリティと権限」にある連携済みアプリの一覧から、AllRev の許可を取り消してください。

3-3. Google（Search Console・アナリティクス・Google 広告）

Google アカウントの「サードパーティ製アプリとサービス」から、AllRev へのアクセス権を削除してください。

3-4. 管理画面から解除する

本サービスの管理画面にログインできる方は、案件の「設定」→「連携」から接続を解除できます。この操作では、保存されていたトークンも同時に削除されます。

4. 管理画面から削除する

案件（プロジェクト）を削除すると、その案件に紐づくデータがまとめて削除されます。 この操作は取り消せません。

管理画面にログインする dashboard.all-rev.comを開き、招待を受けた Google アカウントでサインインします。
削除する案件を開き、「設定」へ進む 削除できるのは、その組織の管理者権限をお持ちの方です。
「プロジェクトを削除」を実行する 連携情報（トークン）・実行履歴・チャットの往復・成果物・承認履歴がまとめて削除されます。

組織（テナント）そのものやアカウントの削除は管理画面からは行えません。5. 削除を依頼するからご連絡ください。

5. 削除を依頼する

アカウント、組織、または保存済みデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ログインできない状態でもご依頼いただけます。

5-1. ご記入いただく内容

件名または本文に「データ削除の依頼」と明記してください
本サービスに登録されているメールアドレス（分かる範囲で結構です）
削除の範囲 — 特定の案件のみ / 連携先のデータのみ（Facebook・Instagram・TikTok・Google のいずれか）/ アカウントと全データ
連携先のデータのみを削除する場合は、対象のアカウント名または広告アカウント ID

パスワードや広告アカウントの認証情報は、フォームに記入しないでください。当社からお伺いすることもありません。

5-2. 受け付けてからの流れ

受付のご連絡 ご依頼を確認しだい、受け付けた旨をメールでご返信します。
ご本人確認 第三者による削除依頼を防ぐため、登録されているメールアドレスからのご連絡か、組織のご担当者を通じた確認をお願いする場合があります。
削除の実施 ご本人確認の完了後、原則として 30 日以内に削除します。バックアップに残る複製についても、最長 30 日以内に消去されます。
完了のご連絡 削除が完了したら、削除した範囲とともにメールでお知らせします。

5-3. 確認コード付きでこのページに来られた方へ

Instagram（Meta）の設定から AllRev の削除をご依頼になると、Meta から当社へ依頼が届き、このページの URL に 確認コード（?code= に続く英数字）を付けてご案内しています。その時点で、 当社が保持していたそのアカウントのアクセストークンは削除済みで、以後 AllRev からそのアカウントのデータを取得することはできません。

すでに取得・保存されているデータ（過去の投稿一覧や実績の記録など）の削除と、その状況の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームに 確認コードをそのまま貼り付けてご連絡ください。上記 5-2 の流れで、原則として 30 日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。

6. 削除後にどうなるか

連携先から取得した数値・一覧・トークンは削除され、以後そのアカウントのデータを取得できなくなります。
生成済みの成果物（記事・ランディングページ・画像・動画・資料）も削除されます。 必要なものは、削除の前にダウンロードしてください。
すでに外部へ公開・出稿されたもの（SNS への投稿、配信中の広告、公開済みのランディングページ）は、当社側の削除では消えません。各サービスの管理画面から削除・停止してください。
削除したデータは復元できません。

7. 削除されないもの

次のものは、削除のご依頼後も残ることがあります。

法令により保存が義務付けられている記録（契約・請求・支払いに関する書類など）。保存期間の経過後に削除します。
個人および個社を特定できない形に集計・匿名化した利用統計。これらは元のデータに戻すことができません。
セキュリティ上の必要から一定期間保持するサーバーのアクセスログ。期間の経過後に自動的に消去されます。

8. よくある質問

連携を解除すれば、データも消えますか？

消えません。解除によって以後のデータ取得は止まりますが、それまでに取得したデータは残ります。あわせて4または5を行ってください。

費用はかかりますか？

削除のご依頼に費用はかかりません。

組織の他のメンバーのデータも消えますか？

案件（プロジェクト）を削除すると、その案件に紐づくデータは、作成した方にかかわらずすべて削除されます。ご自身のアカウントのみの削除をご希望の場合は、その旨をご依頼時にお書きください。

削除の状況を確認したいのですが。

受付・完了はいずれもメールでご連絡します。途中でご確認が必要な場合は、受付のご連絡へ返信してください。

9. お問い合わせ先

事業者名: 株式会社TripClear
所在地: 〒150-0011 東京都渋谷区東1-18-2 est Largo SHIBUYA 102号室
受付窓口: お問い合わせフォーム
関連ページ: プライバシーポリシー／利用規約

English — How to request deletion of your data

AllRev is a marketing operations service provided by TripClear Inc. (Japan). It stores data that you have explicitly connected — Facebook and Instagram business accounts, TikTok accounts, and Google properties — together with the settings, chat history and generated assets of your projects.

Stop further access — remove AllRev from Facebook Business Integrations, from the connected-apps list in TikTok, or from Google account permissions. Revoking access stops future data collection but does not delete data already stored.
Delete a project yourself — sign in at dashboard.all-rev.com, open the project settings and delete the project. Tokens, run history, chat history, generated assets and approval records are deleted together.
Request deletion — send a request through our contact form with the subject “Data deletion request”, the email address registered with the service, and the scope you want deleted. After we verify your identity we delete the data within 30 days, and copies held in backups are likewise erased within 30 days. We confirm by email once the deletion is complete.
Arrived here with a confirmation code? — if you asked Instagram (Meta) to delete your data from AllRev, we were notified and the access token we held for that account has already been deleted, so AllRev can no longer read that account. To have the data collected before then removed as well, send us the confirmation code shown in this page’s URL (?code=) through the contact form; we delete it within 30 days and confirm by email.

Records we are required by law to retain, anonymised usage statistics and security access logs may remain, as described in section 7 above. See our Privacy Policy for details.