Liny / Lステップ（LINE 公式アカウント）

できるようになること

• ダッシュボードに「LINE」タブが出て、友だち数とメッセージの推移が他の媒体と同じ画面で追える
• チャットで「先月の友だちの増え方は？」「ブロックが増えていないか見て」と聞くと、実測から答える
• タグ・対応マークごとの友だち数が出るので、どの層が増えているかが分かる

配信はできません。この連携から一斉配信・友だちへのメッセージ送信は行いません（Liny / Lステップ の公開 API に送信の仕組みがありません。配信は今までどおり Liny / Lステップ の管理画面で行います）。タグの付け替え・タグの作成など Liny / Lステップ 側を変更する操作は、チャットから依頼したときだけ、承認を経て実行されます——承認していない変更が勝手に走ることはありません。ダッシュボードの表示は読み取りだけです。

LINE 公式アカウント本体（LINE の開発者向け設定）を触る必要はありません。Liny / Lステップ の API キー 1 つだけで繋がります。

使う前に確認すること

API は、どの契約でも使えるわけではありません。使うには Liny / Lステップ 側の条件があり、満たしていないアカウントではアクセストークンを発行できません（AllRev 側では判断できない部分です）。繋ぐ前に、必ず公式マニュアルで自分の契約が条件を満たしているか確認してください。

マニュアルはツールごとに場所が違います。契約しているほうを開いてください（記事の中身はそれぞれのツールの説明です）。

対応しているのは「標準API」だけです。標準API の範囲を超える機能（拡張された API でのみ提供されるもの）には対応していません。どこまでが標準API に含まれるかは Liny / Lステップ 側の定めで、改定されることもあるため、正確な範囲は上記のマニュアルで確認してください。

契約や条件についての質問には、AllRev では答えられません。提供元（ソーシャルデータバンク株式会社）へ直接お問い合わせください——Liny と Lステップで窓口が分かれている場合があるので、契約しているツールのほうへ連絡してください。

手順

上の使う前に確認することを済ませてから進めてください。

1. Liny / Lステップ の管理画面に、API キーを発行できる権限のあるアカウントでログインする
2. 「API連携」→「認証」タブを開き、アクセストークンを発行する（タブの名前はどちらのツールでも同じです。発行の画面と手順は公式マニュアルの「アクセストークン」——Liny ／ Lステップ——にあります）
3. 表示された文字列をコピーする（これ自体が鍵です。メールやチャットに貼って共有しないでください）
4. AllRev のプロジェクト設定 →「認証情報」→ 「その他CRM」タブにある「Liny / Lステップ のアクセストークン」に貼って保存する（入力欄は 1 つだけで、ツールを選ぶ操作はありません）
5. 「接続を確認」を押す

キーは LINE 公式アカウント 1 つぶんです。複数の公式アカウントを運用している場合は、その案件で見たいアカウントのキーを登録してください。別のアカウントのキーを貼ると、同意も接続確認も通ったうえで別のアカウントの数字が出ます——数字の見覚えがあるかどうか以外に気づく手段がありません。

接続を確認すると、そのキーで友だちの一覧が読めるかどうかが返ります。OK になったあと、ダッシュボードに「LINE」タブが出ます（キーを登録していない案件には出ません。使う機能の設定には関わりません）。

「LINE」タブの見方

上段に数字、その下に日ごとのグラフ、いちばん下に内訳の表が並びます。集計はすべて日本時間（Asia/Tokyo）の 1 日区切りです。

グラフは新規友だちとメッセージの日ごとの推移です（棒がその日の数、破線がその日までの累計——ダッシュボードのグラフと同じ読み方です）。表はタグ別の友だち数と対応マーク別の友だち数で、どの層が増えているか・どの対応が滞っているかを見るのに使います。

流入経路（どこから友だちになったか）はこのタブには出ません。Liny / Lステップ 側に「経路ごとの一覧」を取る手段がなく、友だち 1 人ずつを起点にしか辿れないためです。必要なときはチャットで「この友だちの流入経路を調べて」「この経路を通った友だちを出して」と聞いてください。1 件ずつ調べる形でお答えします。

数え方と上限

• 読み取りの回数に上限があります。1 秒あたり 10 回まで、加えて1 か月あたりの上限（Liny / Lステップ の契約プランによって異なります）があります。
• 月の上限に達すると、翌月のリセットまで数字が取れません。この間は「未取得」と、いつ戻るかが画面に出ます。空欄や 0 で埋めることはしません（数字が出ないことより、間違った数字が出るほうが困るためです）。
• 1 秒あたりの上限に当たったときは一時的なもので、時間をおいて開き直せば戻ります。
• 友だち・メッセージは一定件数までを数えます。件数が非常に多い場合、上限に達した時点で集計を打ち切り、「最初の◯件までの集計です」と画面に明記します。この断りが出ているときは、Liny / Lステップ の画面の数字と一致しません。
• タグ別の内訳は最初の 100 タグまでです。101 個目以降のタグは表に出ません。

Liny / Lステップ の管理画面の数字とずれているときは、まず期間の指定と、上の「◯件までの集計です」の断りが出ていないかを見てください。

うまくいかないとき

提供元のドキュメント

外部サイトです。画面の名称は提供元の変更により異なることがあります。

ツールそのものの詳しい使い方は、AllRev のドキュメントではなく Liny / Lステップ の公式マニュアルにあります。配信・シナリオ・リッチメニューなど、AllRev から操作しない機能もすべてそちらが正本です。

マニュアルはツールごとに別のサイトです。契約しているツールのほうを開いてください（記事番号は同じですが、中身はそれぞれのツールの説明です）。API の利用条件とアクセストークンの発行は、上の使う前に確認することに載せています。

API リファレンスは 2 つで共通です（同じ API のため）——docs.lineml.jp。開発者向けの資料なので、繋ぐだけなら読む必要はありません。